감정적 의사 소통의 중요성

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우리는 몇 번이나 의사 소통을 원하지만 다른 사람들은 우리와 매우 다른 방식으로 우리의 말을 해석합니까? 어리석은 오해로 인해 얼마나 많은 개인적인 갈등이 발생합니까?



우리는 사회에 살고 있으므로 무한한 관점에서 서로 의존합니다. 이러한 이유로 자신을 표현하고 다른 사람들과 효과적으로 의사 소통 할 수있는 능력을 갖추는 것이 중요합니다. 생존하고 강렬한 육성 사회 생활 개인 차원에서 만족할 수있는 의사 소통 능력을 향상시켜야합니다.

적절한 정서적 의사 소통을 위해 고려해야 할 몇 가지 유용한 정보

  • 반복적이지 않고 간결해야합니다. . 우리가 너무 많은 설명을하면서 우리의 메시지를 여러 번 반복 할 때, 우리 대담자는 마치 우리가 말하는 것을 이해할 수 없다고 생각하는 것처럼 저평가를 느낄 수 있습니다. 대신, 가장 깊고 가장 중요한 개념조차도 간단한 방법으로 표현할 수 있으며, 반복되는 것을 피하고 쓸모없는 설명을 제공합니다.
  • 요점을 정확히 파악하고 구체적으로 작성하십시오. 우리를 위해 통신 효과적이고, 우리 자신을 구체적이고 명확하게 표현해야합니다. 모호함과 일반화는 제쳐두고 원하는 것을 정확히 말하십시오. 자신을 솔직하게 표현하면 훨씬 더 좋은 효과를 얻을 수 있습니다.
통신
  • 당신의 발걸음을 되 돌리지 마십시오. 오래 묻혀 있던 문제 나 오래된 불만을 꺼내는 것은 좋은 일이 아니며 문제와 고통을 초래할뿐입니다. 과거가 우리에게 앞으로 나아갈 길을 보여주는 데 매우 유용 할 수 있다는 것은 사실이지만, 우리가 긍정적 인 방식으로, 즉 배우려고 노력함으로써 기꺼이 고려할 때만 가능합니다. 계속해서 과거 , 그것이 가져 오는 교훈을 배우려는 목적이 없으면 좋은 결과를 얻지 못할 것입니다.
  • 대화 할 시간과 장소를 찾으십시오. 어떤 곳에서도 다룰 수없는 주제가 있다는 것은 분명합니다. 어려운 소식을 누군가에게 전해야 할 때는 사적인 맥락에서하는 것이 가장 좋습니다. 반대로 우리가해야 할 일이 있다면 경의 다른 사람도들을 수 있도록 공개적으로하는 것이 좋습니다. 우리의 칭찬이 과도 할 필요는 없지만, 누군가를 당연하고 자신있게 축하한다면 그 사람은 확실히 가치 있다고 느낄 것입니다.
  • 주제를 한 번에 하나씩 개별적으로 다루십시오. 특히 서로 관계가없는 경우 여러 주제를 모두 함께 다루는 것은 바람직하지 않습니다. 때때로 우리는 그 순간을“활용”하고 싶어하는 것에 너무 사로 잡혀서 우리가 열어 놓은 긴 문제 목록을 생각해 내지 만, 가장 가능성이 높은 것은이 행동이 우리 대담자를 괴롭히는 것입니다.
의사 소통의 부족
  • 비언어적 의사 소통에주의 . 우리가 말로 말하는 것이 전부는 아닙니다. 제스처, 목소리의 톤과 볼륨, 당신의 얼굴 표현 , 그들은 당신이 말하는 것과 일치해야합니다. 그렇지 않으면 메시지가 손실됩니다. 당신이 말하는 것은 당신이 말하는 방식만큼 중요합니다.
  • 최대 시스템에 대해 말하지 마십시오. 우리가 '항상 똑같은 일을한다'와 같은 말을 할 때, 우리는 아마도 사실이 아닌 일반적인 방식으로 사람들을 분류하는 것입니다. 우리가 이러한 어조로 자신을 표현하면 우리는 불공평하고 정직하지 않습니다. 우리가 문제를 풀고 싶을 때 우리가 말하는 것을 '때때로'또는 '자주'와 같은 표현을 사용하여 상대화하는 것이 좋습니다. 그러면 대화 상대가 더 편안해집니다.
  • 건설적인 비판을 표현해야 할 때는 항상 사람이 아닌 행동을 참조하십시오. 대부분의 경우 그러한 상황이 발생했을 때 우리를 기분 나쁘게 만드는 것은 그 사람 자신이 아니라 정확한 맥락에서 행동하는 방식입니다. 둘의 차이를 이해하고 우리의 연설에서 분명히하는 것이 중요합니다.

결론적으로, 효과적인 의사 소통은 진정한 예술이며 점점 더 발전하기 위해 노력할 가치가 있습니다.





커뮤니케이션에서 오류와 오해를 피하는 방법

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효과적인 의사 소통은 대인 관계에 필수적입니다. 다른 사람과 이야기 할 때 가장 자주 범하는 실수는 무엇입니까?

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